活动策划是每一个运营必须具备的能力,那么如何撰写活动策划书呢?
一份完整的活动策划书一般包含活动背景、活动目的、活动主题、活动时间、活动形式、活动经费预算、推广计划、活动分工、活动风险和客服Q&A这10个要素。
1.活动背景
对活动背景描述的好坏决定了领导和同事是否对你的活动感兴趣,同时也能证明你的活动对产品来说是否有价值。它主要的目的是告诉大家做活动的原因和这个活动能够给产品带来哪些价值,而活动策划人员可以从产品数据、市场热点、竞品动态、目标人群和领导观点等角度去找做这个活动的原因。
2.活动目的
活动目的主要是让领导了解你打算把活动做成什么样。可以用AARRR模型来表达你的活动目的。AARRR模型简单来说就是拉新、促活、留存、转化和传播。
3.活动主题
在我看来,活动主题在整个活动策划中是很重要的一部分,它的价值在于能吸引目标用户的注意,告诉用户这是一场怎样的活动,并促使他们参与活动。活动主题可以用64宫格挖掘法来确定,64宫格挖掘法包括人群/行业、服务/卖点、热点/名人、痛点/共鸣这四个维度;也可以用网易白三角创作法来确定。网易白三角创作法就是要明确活动目的及具体需求,然后了解用户喜欢的元素,再将前面两者结合起来定活动主题。
4.活动时间
活动时间就是活动举行的期限。一般来说,你要是有足够的内容来支撑,那么你可以把时间稍微定长一点。
5.活动形式
活动形式就是活动的玩法,一个好玩的活动能吸引用户参与,也能让用户传播出去;而且不同的活动类型,活动形式也是不同的。活动形式可以用TIP模型来策划,一个有效的活动,要有有趣的互动场景,有效的营销工具和有料的内容包装这3个因素。
6.活动经费预算
有活动就会有花费,如何让领导批准预算方案很重要。规划预算方案的方法有两种:
投资回报率预算方案:领导最关注心的就是活动的投资回报率,因此,你可以在这方面入手。
预算明细方案:可以做一个经费预算明细表,表明预算的明细,让领导做可行性决策。预算明细通常由激励成本、员工成本、推广成本、开发成本和浮动成本构成。推广成本常见的计费方式有:CPM(每千人展示成本)、CPT(每试用一次的承恩)、CPC(每点击一次的计费)、CPA(将用户行为作为指标来计费)、CPS(以实际销量计费)、包月方式。
7.推广计划
做活动就需要制定推广计划,保证活动能够精准推送给目标用户,同时也能让活动保持热度,吸引更多用户参与。
8.活动分工
要让活动顺利进行,就需要将任务分给其他人去做。而分工表可以用甘特图进行说明。
9.活动风险
每个活动就可能出现一些风险,包括内部风险、技术方面、作弊漏洞、外部环境和用户投诉。因此,在策划活动时要尽量设想,并提出解决方法。
10.客服Q&A
客服离用户最近,能及时了解到问题,因此,要和客服维持好良好的关系,保持沟通,以便了解用户需求。
策划案的最后可以附上一些用户可能会提出的问题以及对应的回答。